软硬件升级 水上公园明年争创五A级景区
　　水上公园，这座有着50年历史的北方名园，凭借着良好的自然环境和开阔的场地，一直是市民休闲、娱乐的好去处。去年7月6日，经过全面改造的水上公园以免费开放的方式广纳八方来客。转眼间，水上公园迎来了免费开放一周年的日子。畅游全新的水上公园，可以用几个关键词来形容，那就是安全、亮丽、人本。一年来，公园的日接待量由原有的3000人次激增到三四万人次，全年累计纳客600余万人次。对比往昔，如今的水上公园可谓经过了一次完美的蜕变。

　　【目标】

　　明年软硬件升级

　　争创五A级景区

　　对于未来的规划，水上公园相关负责人坦言：“明年，水上公园新的发展目标是争创五A级旅游景区。”为了实现这一目标，水上公园将进一步完善园内公共设施，提高人性化服务水平。

　　在基础设施方面，公园将针对游客普遍反映的如厕难问题，在客流集中的点位加设4座公厕，以缓解客流高峰期的如厕压力；在大型游艺区，天津落差最大的过山车马上就要向游客开放；在保洁方面，每日将保证有两组人员倒班负责整体保洁工作，在16小时内不间断地对水面和园容进行保洁。同时，公园将引进更为现代化的管理模式，在园内职工各尽其职的基础上，邀请更多市民加入到保护绿地的行列中来，不断壮大护绿志愿者队伍。

　　【现状】

　　新水上公园 地绿水美玩着放心

　　提到公园的综合管理，水上公园服务监督科负责人宋科长表示，一年以来，为了保证公园正常运营，服务监督科推出了有力举措，从增加岗位、加派人员、制定安全预案、提供人性化服务、细致检修游艺设施、联合公安机关等安全部门六个方面入手，将整个公园的秩序维持得井井有条。

　　宋科长表示，在认真分析客流规律的基础上，将全园游客滞留高峰区分成六大块，有针对性地加派人员进行管理。每逢节假日，水上公园干部职工300余人放弃休息，在公园门区、游乐场等处重点点位维护游园秩序。

　　安全

　　180名保安24小时巡保

　　为确保安全无事故。水上公园专门制定了节假日、平日水面、陆地安全应急预案。180人的保安队伍分布在公园门区、湖岸边、水面以及容易滞留游客的路段，24小时不间断进行巡视保卫。同时，配备30部对讲机、90部喊话器，确保通讯畅通。为应对水面突发事件，在东湖、西湖两大水面区域各配备了三只救生艇，安排20名专职救护人，准备了救生衣、救生圈、长竹竿、绳索等各种救生设备，确保水面安全。

　　亮丽

　　700人守护公园“脸面”

　　公园免费开放后，游客的增加对园内的护绿保洁提出了更大的挑战。为此，水上公园成立了600人的护绿队伍，其中，500人为护绿志愿者，100人是公园职工。护绿人员按照不同区域进行巡视，并在主要滞留区域配备了提示广播，有效保护了公园35万平方米绿地。

　　游人多垃圾就多，为此新增园容保洁人员100人，分成9组，每天早5：00至晚11：00在园区内进行不断清扫保洁，保证了水上公园的干净整洁。

　　人本

　　游客能享免费导游急救

　　为广大游客提供人性化服务可以称得上是水上公园的一大特色。为方便游客，园内开设了10处小卖部；在公园门区为特殊人群准备了40把免费使用的轮椅；设置了10座厕所，节假日还配备6间移动公厕；在东门区域设置了游客服务中心，专门为游客提供咨询服务、免费导游、急救；在门区、湖岸边、水景池、厕所、小卖部、桥梁、绿地、施工区域等处，设立游客须知、导游图、警示牌、服务设施提示牌等600余块。

　　三大亮点

　　小迪斯尼

　　步步有风景 随处可拍照

　　除了大型游艺设施区外，儿童游艺区的设计也是新水上的一个亮点，各色卡通形象和装修新颖的商铺成为这一区域的一道亮丽风景线，被孩子们亲切地称为“小迪斯尼”。工作人员告诉记者，这里几乎步步有风景，来此游玩的孩子几乎在每个设施前都要留影纪念。当众人都关注到园内优美的景色和整洁的环境时，工作人员的整体素质也会随着这种氛围而提升，“这就和请朋友到家里做客一样，整洁的环境会让他们自觉产生维护意识，从而配合主人来保持卫生，而不是肆意破坏别人的劳动成果。”

　　游艺器械

　　惊险又刺激 大型设施全

　　相对于小迪斯尼，大型游艺区则以惊险刺激和器械最全吸引游客。除了旋转木马、碰碰车、高空缆车等传统游戏项目外，游艺区内还设有极速飞车、海盗船、飞舟冲浪、能源风暴、自旋花车、飞人以及摇摆锤，除此之外，即将对外开放的“王中王”过山车也为众多游客所期待。据了解，大型游艺区的游艺项目多以惊险、刺激、高速为主，尤其是一些主题新颖的器械，以全方位旋转和短时提速最为吸引游客。

　　翠堤览胜

　　新开3通道 不必再绕远

　　在游客中，年长且居住地距离水上公园较近者居多。水上东路一侧遍布居民区，考虑到老年人从居民区进入正门还需要步行数百米，水上公园在翠堤览胜一带又开设了3条便利通道，其中，每道小门都有三组铁栏杆构成，可允许一人通过，避免了游客推车进入。对此，管理方特别提示居民，翠堤览胜就是原水上公园的东大墙，直接面对环湖东路一带的居民区，游客可就近入园，市民可以自此直接到达神户园和湖边，既方便又省力。

　　【特写】

　　设施维护　每天3次检修 手持饭盒在岗

　　昨日正午时分，水上公园大型游艺区迎来了最热闹的时候。记者在现场看到，尽管气温已经攀升到39℃，大型游艺设施周围仍排满了游客。此时，游艺部李组长正在现场维持秩序。虽然已是午饭时间，但大家都手持饭盒，坚持在岗作业。李组长告诉记者，暑假到来之后，大型游艺区的高峰期大都集中在中午和傍晚时分，因此，即使是吃饭时间，工作人员也必须在岗，以保证设施的安全运行。

　　由于大型游艺设施多以惊险刺激为主，检修、维护、养护和运营则成为游艺部的几大重要任务。每天清晨6点半，李组长就要准时到达大型游艺区，对设备进行检修维护。他表示，检修工作并不轻松，而且具有一定的危险性，如果操作不慎，很容易意外受伤。比如，要检修一根大轴，需要三个工作人员协作配合，两个人负责搬开大轴，一人负责检修，稍有不慎，就可能被松动脱落的部件伤到。眼下，园内最受欢迎的海盗船暂时停止运营，李组长表示，由于其中一个附属部件存在不稳定的情况，虽然仍可运行，但依照检修程序，必须将其停止。“即便有细微的故障，也要对部件进行更换，我们现在已经与厂家取得了联系，让专人来公园换部件。”

　　“职工必须在充分了解机械性能之后，才能进行检修，一切工作的前提，都是保证自身的安全，只有做到这一点，才能切实对游客人身安全负责。”李组长称，每天都有3次例行检修，其中早晨和中午各一次。“夏季游客喜欢在傍晚游园，所以在晚上6点的时候，我们还需检修一次。”

　　保安人员

　　一天“捡”30个孩子

　　服务管理队督察部的李部长表示，水上公园免费开放以来，游客人数急速增长，也让负责安保的督察部感到了前所未有的压力。除了加派人手以外，督察部还采取了密集巡查的措施，让入园的游客时时都能看到保安员，真真切切体会到一种安全感。

　　李部长表示，如今，周一至周五的游园人次相当于前几年的周末，而如今周末的游园人次则相当于往年的节假日，如今节假日的人数可以用暴增来形容。今年“五一”小长假，水上公园的客流量一度激增到40万人次。由于游人众多，孩子与家长走失的情况时有发生，仅“五一”一天，他们就在园中“捡到”30个孩子，不过一个多小时后，30个孩子就都找到了家长。